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作为新一代联络中心(呼叫中心)解决方案提供商, 阿尔卡特根据用户的需求提供从
OmniTouch Contact Center(OTCC) Standard Edition
、
OmniTouch Contact Center (OTCC) Premium Edition
到
OmniGenesys
一整套完整的方案。针对不同层次的联络中心解决方案,具有高度的开放性。可以方便地与IT环境外部组件连接,还能集成客户定制的应用系统。
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